広島銀行は4月1日、相続手続き専用フリーダイヤル(0120-16-1640)を設置した。相続事務の専門部署「相続オフィス」を設け、担当者が電話による案内と郵送での手続きを行う。
専用フリーダイヤルの営業は平日午前9時〜午後4時で、土日祝日、大みそか・正月三が日は休み。連絡後、営業店へ来ることなく自宅で手続きができる。被相続人の取引内容(融資取引、貸金庫契約など)や相続手続きの方法によっては来店が必要な場合もある。