その他 2021.04.22

第3回 広経大教授が語る デジタルマーケティングの現在と未来

インターネットの覇権争い

 インターネットは世界中のサーバーのネットワークです。そのネットワークにパケットと呼ばれる小分けにしたデータをバケツリレーのように送っていきます。1990年に「ハイパーテキスト」というリンクをクリックして別のサイトの情報を参照できる技術を組み合わせた「ワールド ワイド ウェブ」が発明され、情報やモノをつなぐ仕組みになりました。

①インターネットの入り口争い

 情報検索、娯楽、通信や購入・決済までをインターネットは可能にします。その歴史は入り口を巡るものでもあり、どこから始めるのかを巡る戦いが繰り広げられてきました。入り口を握ると無料サービスであっても広告収入やビッグデータの取得という形でビジネスが成り立ちます。ネットの進化と共に、この入り口の形は移り変わってきました。

②ブラウザ戦争

 ネットとパソコンの普及に伴い、ウェブページが増加。発展するネットの入り口を最初に抑えたのはブラウザです。ブラウザとは、ウェブページを閲覧するソフトで「ネットスケープ」が市場を席巻すると、マイクロソフトも「IE」を開発してウインドウズに組み込み、第一次ブラウザ戦争に勝利しました。しかし、この天下もグーグルが2008年に「Chrome 」を発表するまでのものでした。

③検索からポータルへ

 次の入り口を巡る争いは「検索」が戦場でした。ウェブサイトが増え始めた1994年、目的のサイトにたどり着く方法として米国・ヤフーが人力によるディレクトリをつくりました。この検索機能により、ヤフーはインターネットの玄関(ポータル)の地位を確立しました。

④ロボット検索エンジンが主役に

 ヤフーは検索サービスとして人気を集めて成長しました。しかし、企業や個人が作るサイトが増殖して人力作業では追いつけなくなると、さまざまなロボット型検索エンジンが登場し、競争状態が続きます。勝ち抜いたのがグーグルでした。現在、広告収入は年間約20兆円に上ります。

⑤SNSが入り口を握る

 スマホの登場でネットは多くの人が日常的に、どこでも使うものになりました。これに伴い、急速に普及したのがSNSです。リアルの人間関係から始まり、ネット上の関係や関心、趣味まで身近なコンテンツが強い力を持ち、参加者が増えると、その周辺でさらに参加者が増える好循環で利用者を増やしていきました。フェイスブックは、グーグルに続く広告収入を上げる企業になりました。

⑥アプリへの移行

 スマホが中心になると、入り口はアプリに変わります。スマホのホーム画面にアプリが配置されることが重要となったのです。さまざまなサービスを提供するアプリをスーパーアプリと呼びます。ヤフーと対話アプリ・ラインの経営統合は日本型スーパーアプリを目指すものです。
 入り口を制し、そこから広告収入とビッグデータを得るというビジネスモデルはこれからも残ります。入り口の覇権争いは続いていくのです。

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PROFILE
宮田 庄悟(みやた しょうご)

宮田 庄悟(みやた しょうご) 1956年1月3日生まれ、和歌山県和歌山市出身。早稲田大学政治経済学部政治学科を卒業し、79年4月に電通入社。本社マーケティング局、雑誌局、営業局などで広報、ダイレクトマーケティング、スポーツなど幅広い分野を経験。2014~19年、「ラグビーワールドカップ2019組織委員会」で広報、マーケティングなどを担当。20年4月から現職。

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