この数年ＱＲコードをよく使うようになったと思いませんか。ＱＲコード決済やＱＲコードによるセルフオーダーの店も増えてきました。スマホのカメラをかざすだけで、簡単に情報にアクセスできるＱＲコード。その歴史は意外と古く、１９９４年に自動車部品大手のデンソーによって開発されました。３０年も前とは驚きですね。当初は製造現場での部品管理のために考案されたそうです。

ＱＲコードの普及と発展

ＱＲコードを広く普及させるため、デンソーは特許権を行使せずオープンな仕様としました。初期の段階からコードを決済に活用するアイデアが出され、研究を始めたそうです。しかし日本ではなかなか普及が進まず、中国で先に爆発的に使われ始めました。中国では２０１０年代にアリペイやウィーチャットペイなどのＱＲコード決済サービスが急速に広がりました。その背景にはスマホの普及、店舗側の導入コストの低さ、偽札対策や政府のキャッシュレス推進などがあったといわれています。一方、日本でも１０年代後半からペイペイやラインペイなど多くの事業者がＱＲコード決済サービスを始め、普及しました。２３年には９３億回もの決済が記録されています。そして今では決済だけでなく、サイトへの誘導にも活用されるようになりました。スマホから簡単にサイトに遷移できるので、多くの場面で利用が進んでいます。今回はＱＲコードを活用した販促手法で、売上アップと顧客エンゲージメント強化を実現する方法をご紹介します。

①ＱＲコードでサイト誘導ＱＲコードでウェブサイトへ誘導する方法は手軽に始められます。例えば名刺に載せて自社サイトへ誘導したり、商品パッケージや広告に掲載して商品詳細ページやキャンペーンサイトへ誘導したりできます。②もう一歩進んだＱＲコード活用店頭に設置したＱＲコードをスキャンしてもらうことで、商品の詳細説明動画やプロモーションビデオなどを発信できます。デジタル・クーポンの配布にも使えるでしょう。③ゲーム感覚で楽しめる抽選会さらに参加性を高めるためにＱＲコードを使った店頭販促キャンペーンもお薦めです。コードをスキャンすると、キャンペーンサイトへ飛んで購入特典やプレゼントの抽選に参加できる仕組みです。デジタル抽選システムが必要ですが、無料のツールもあります。抽選ページでメールアドレスや店頭でしか手に入らないプロモーションコードの入力を必須にすることで、顧客情報の獲得や店頭誘引にもつながります。ＱＲコード抽選会はゲーム感覚で楽しめるため、消費者の興味を引きつけ、参加意欲を高める効果が期待できます。④ＱＲコードの未来と活用の幅広さスマホの普及とともに、ＱＲコードは今後もますます利用が拡大すると考えられます。現在の消費者はコードの利用に慣れており、手軽さと便利さを享受しています。このタイミングを逃さず、コードを活用したキャンペーンを導入することで、顧客とのつながりを強化し、販売拡大に利用しましょう。ＱＲコードは、マーケティングにとって最も重要なスマホを入り口にした強力なツールとなるでしょう。今回、紹介した施策以外にも活用方法がいくつかあります。自社の課題に合わせて工夫することで、さらに多くの〝ＱＲコードの可能性〟を引き出しましょう。