起業支援やコミュニティー運営のおけいこドットコム(西区大芝、湊容子社長)は、自社で培ってきたコミュニティー形成のノウハウを生かした「ファンマーケティング」の実行支援に注力している。日本メナード化粧品(名古屋市)や三井ホーム中国支社などから業務を受託。直接的な営業ではなく、企業や商品の熱心な支持者(ファン)との関係性を深め、長期的なブランド価値の向上や顧客開拓につなげる。
　日本メナードからは、最終的に販売代理店の開拓につなげるためのコミュニティーづくりを受託。4月に「キレイをつくる人ラボ」を立ち上げ、サロン運営を手掛ける人などを対象に、SNSでの学びの提供や交流機会の創出を図る。コミュニティーへの直接的な営業は行わず、美容に関わる最新情報や理念の発信を通じて、見込み客の育成・獲得につなげる。公式LINEへの登録者は200人を超え、まずは年度末までに代理店候補者20人との商談を目指す。同社社員への研修も行い、コミュニティーが自走する体制づくりまでを支援する。
　大手住宅メーカーの三井ホームからは、影響力のあるアンバサダーを起用したマーケティング支援を受託。地場テレビ局には女性アスリートの健康・コンディショニングづくりに関する実証プロジェクトの運営を支援した。湊社長は「消費者が自ら情報を選ぶようになり、従来型のプッシュ型の営業は成果が出にくくなっている。『売りたい』を先行させずにまずは関係性をつくり、最終的な成果につなげたい」と話した。